MATFOR
유지보수 서비스(MMS)란 년 단위의 유상 계약에 의해 아래와 같은
서비스를 제공하는 것을 의미합니다. 이 서비스는 고객분들께 보다
양질의 서비스와 기술 문의에 대한 보다 즉각적인 답변을 제공함과
아울러 최신 업데이트 및 업그레이드 서비스를 제공하기 위함입니다.
이 서비스를 통해 MATFOR를 사용하는 모든 분들의 만족도가 높아지고
원하시는 결과를 모두 얻게 되길 바랍니다.
MMS를
구입하시면, 계약 기간 동안 아래와 같은 혜택을 받으시게 됩니다.(단,
구매하신 제품의 시리얼 번호를 기억해 두셨다가 문의하실 때 함께
적어 주시면 보다 빠른 서비스를 받으실 수 있습니다.) 인터넷,
FTP, 이메일을 통한 서비스 제공을 원칙으로 합니다.
▶
업데이트(Updates) - 패치(patch) 형태의 미미한 업그레이드 및
관련 문서(사용자 매뉴얼, Reference 등) 등을 인터넷 또는 FTP를
통해 제공
▶
업그레이드 - 제품에 표시된 버전 변경의 경우와 같이 제품이 크게
개선 및 기능 추가되는 업그레이드 서비스 제공
▶
이메일 기술 지원 - 고객에 보다 높은 편의성과 신속한 답변 제공을
위해 MMS 구매 고객에 대한 문의에 우선권을 둠.
MMS
서비스는 교육용 및 비교육용 라이센스 모두에 대해 제공되며, 제품
구매시 첫 1년 동안은 MMS가 무상으로 제공됩니다. 기간 만료 후에는
년 단위로 MMS를 구입할 수 있고, 가격은 제품 가격의 20%입니다.
MMS를
구입하실려면, 고객명, 구매발주번호(제품 구입시 제품 박스나 납품
내역에서 확인하실 수 있음), 시리얼번호, 이메일, 전화번호 등을
알려 주셔야 합니다.
MATFOR 3.x를 구입하신
고객께서는 다음 몇가지 절차에 따라 4.0버전으로 업그레이드 받으실
수 있습니다.
1. 2005년 2월 15일
이전에 MATFOR 3.x를 구입하신 고객의 경우 MMS 만료일 2006년
4월 1일까지 자동 연장되었습니다. 따라서, MATFOR 4.0으로 업그레이드
하실려면 4월 1일 이전까지 업그레이드 하셔야 합니다.
2. 2005년 2월 15일
이후에 MATFOR 3.x 및 4.x를 구입하신 고객의 경우 MMS 기간은 구매일로부터
13개월 연장됩니다. 예를들어, 2005년 3월 20일에 MATFOR를 구입하셨다면,
MMS 만료일은 2006년 4월 19일이 됩니다. 따라서 만료일 이전에
업그레이드를 하시기 바랍니다.
3. MMS가 유효한 기간에
시리얼 번호를 이용하여 On-Line Activation 사이트에서 새 버전에
대한 새로운 라이센스를 받을 수 있습니다.
